O BleepingComputer teve acesso a informações do site da gangue de ransomware dizendo que a Acer havia sofrido o ataque, compartilhando algumas imagens de arquivos supostamente roubados como prova. Em resposta às perguntas do BleepingComputer, a Acer não declarou se sofreu um ataque do ransomware REvil, dizendo apenas que "relataram situações anormais recentes".
A Acer disse ainda que monitora rotineiramente seus sistemas de TI e a maioria dos ataques cibernéticos está bem defendida. "Empresas como nós estão constantemente sob ataque e relatamos situações anormais recentes observadas às autoridades policiais e de proteção de dados relevantes em vários países". A Acer complementou dizendo que "há uma investigação em andamento" e que por questões de segurança não poderia comentar os detalhes.